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消费提醒:酒店消费谨防商家四大陷阱
http://www.jlline.com/ly 2005/3/11 点击:1999 
      长春市工商局12315中心的投诉情况显示,春节过后,因饭店帐单不清,虚假打折引起的投诉大量上升。为此,长春市工商部门昨日发出警示,提醒消费者在酒店消费时注意商家四大陷阱。

  恶意诈单:利用消费者一般不注意核对帐单,故意多收、多算,这种情况在火锅店更为多见。当消费者发现时,就以算错为由推脱责任。王先生在淮河路某酒店请客,共点了四个菜,在结帐时,除去酒水,王先生估计在120元左右,但帐单却为140元。王先生当场提出异议,他要过帐单仔细一看,竟多出了一个菜,原来其中一个菜被重复计费。无独有偶,在投诉中,一家火锅店一次竟多收消费者近百元,有八个菜被重复计费。

  虚假打折:宣传菜肴打折,但结帐时却不打或少打,消费者往往发现不了。吴小姐和朋友在某酒店就餐,看见酒店店堂公告宣传菜肴全场7.8折优惠。吃饭时吴小姐在其中一个菜里发现一团头发,在结帐时,酒店提出为表示歉意,实行8折优惠。吴小姐十分惊讶,提出店堂公告宣传菜肴全场7.8折优惠,现在怎么能提高收费,酒店竟说全场不包含包厢,后投诉到工商部门才讨回了公道。

  糊涂菜单:一些酒店菜单的菜肴不标注价格或只标注部分,在结帐时胡乱加价,蒙骗消费者。昨天,李先生和朋友在美菱大道一家小饭店吃饭,点了一个荤菜、四个素菜,由于菜单没标价格,结帐时李先生就拿出100元买单,但饭店却要求收取120余元。饭店的帐单显示,一盘香菇青菜的价格竟为20元,而一盘红烧大肠的价格高达40元。

  特价菜文章:酒店以特价菜招徕消费者,但往往是特价菜成了高价菜,并且利用特价菜不享受打折的理由,多收钱款。张女士在桐城路上的某酒店就餐时,服务员介绍菜肴7折,在服务员的推荐下,张女士没看菜单便点了菜。买单时,张女士发现酒店收款和打折不符,但服务员说,张女士点了四个特价菜,不能打折。张女士只好自认倒霉,付帐走人。

  工商部门提醒消费者,在酒店用餐,点菜前一定要详细咨询折扣,特别是特价菜和海鲜更要注意,买单后别忘索取发票,否则发生纠纷,难以维护自己的合法权益


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